요즘 영상 편집 앱으로 캡컷을 많이 사용하는데요. 결제를 해서 프로 기능을 이용했는데 갑자기 ‘프로 가입’으로 표시되거나 기능이 잠겨 버릴 때 당황하신 적 있으실 겁니다. 이런 상황에서 구매 복원(restore purchase) 기능이 얼마나 중요한지, 또 실제로 어떻게 진행해야 하는지 차근차근 안내해 드리겠습니다.
1. 구매 복원이 왜 필요한가?
먼저 ‘구매 복원’이란 앱에서 이전에 결제한 계정 또는 구독 상태를 다시 인식하도록 하는 기능입니다. 예컨대 기기 변경, 앱 재설치, 로그인 계정 변경 등이 있을 때 원래 결제했던 상태가 사라질 수 있는데요, 이럴 때 복원 기능을 쓰면 다시 프로 기능을 활성화할 수 있습니다.
캡컷 이용자 커뮤니티에서도 “프로 결제했는데 다시 기능이 풀리지 않는다”는 목소리가 꽤 많습니다.  이럴 때 구매 복원이 효과적인 첫걸음이 됩니다.
따라서 결제를 했음에도 기능이 잠긴다면 복원을 시도해 보는 것이 가장 먼저 해야 할 일입니다.
2. 캡컷 구매 복원 방법 – iOS & Android 공통
아래 단계를 따라 해 보세요. 사용하시는 기기(Android / iOS)마다 약간의 차이가 있을 수 있지만 기본 흐름은 유사합니다.
2-1. 로그인 계정 확인
먼저 캡컷 앱을 열고 로그인된 계정이 결제했던 동일 계정인지 확인하세요.
- 예컨대 iOS에서는 Apple ID로 구독했을 수 있고, Android에서는 Google 계정이나 다른 이메일로 로그인했을 수 있습니다.
- 커뮤니티에서는 “이메일이 틱톡 계정으로 연결돼 있었다”는 사례도 있었습니다. 
- 만약 잘못된 계정으로 로그인되어 있다면 로그아웃하고, 결제했던 계정으로 다시 로그인해 보세요.
2-2. 구매 복원 버튼 찾기
로그인이 맞다면 다음으로 ‘구매 복원’ 버튼을 찾아 눌러야 합니다.
- 앱 내에서 프로 구독 또는 업그레이드 화면으로 이동하세요.
- 화면을 끝까지 스크롤하면 ‘질문 - 복원(restore)’이라는 문구가 있는 작은 버튼이 보이는 경우가 많습니다. 
- 이 버튼을 눌러서 결제 상태를 다시 불러오면 프로 기능이 활성화될 수 있습니다.
- 버튼이 보이지 않는 경우 기기 설정이나 앱 업데이트 여부도 함께 확인해야 합니다.
2-3. 앱 재시작 또는 재설치
- 복원 버튼을 눌렀음에도 변화가 없다면 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보세요.
- 여전히 문제가 있다면 앱을 삭제했다가 다시 설치하고 로그인 후 동일 절차를 다시 진행해 보는 것이 좋습니다.
- 삭제 / 재설치 시 프로젝트나 저장된 파일이 지워질 수 있으므로 백업이 가능한 경우 미리 해두는 것을 추천드립니다.
2-4. 앱스토어 결제-구독 상태 확인
- iOS: 설정 → 사용자명 → 구독에서 캡컷 구독이 정상 상태인지 확인하세요.
- Android: Google Play 스토어 → 결제 및 구독 → 구독에서 확인 가능합니다.
- 여기에서 ‘취소됨’ 또는 ‘만료됨’으로 표시되어 있다면 복원 가능한 상태가 아닐 수 있습니다. 일부 사용자들은 여기서 문제가 생겼다는 기록이 있습니다. 
3. 흔한 문제 및 해결 팁
구매 복원이 안 되는 경우가 꽤 있는데요, 자주 나오는 사례와 해결법 정리해 봤습니다.
문제 1: 잘못된 계정 로그인
가장 흔한 원인입니다. 결제할 때 사용한 Apple ID나 Google 계정과 현재 로그인 계정이 다르면 복원이 되지 않습니다. 이메일 주소나 ‘TikTok 계정 연동’ 여부까지 확인해 보세요. 
문제 2: 복원 버튼이 보이지 않음
일부 사용자들은 화면을 끝까지 스크롤해야 버튼이 나타난다고 했습니다. 버튼이 작거나 UI 안쪽 깊숙이 숨어 있는 경우가 있습니다. 
문제 3: 구독 상태가 “취소됨”으로 표시됨
결제는 했음에도 앱 스토어에 ‘취소됨’으로 기록되어 있고 복원이 되지 않는 사례가 있습니다. 이 경우에는 앱 고객센터에 문의하는 방법 외에는 뾰족한 해결책이 없는 경우도 많습니다. 
문제 4: OS나 앱 버전 문제
앱 또는 운영체제가 오래돼서 결제 정보를 인식하지 못하는 경우도 있습니다. 최신 버전으로 업데이트하거나 OS 업그레이드를 고려해 보세요.
지금까지 캡컷 구매 복원에 대한 개념과 실제 방법, 그리고 자주 발생하는 문제와 해결 팁까지 정리했습니다.
핵심은 ‘결제했던 동일 계정으로 로그인’하고, ‘구매 복원 버튼’을 찾아 누르는 것입니다. 문제가 지속된다면 스토어 구독 상태와 앱 버전도 함께 확인해 보세요.
영상 제작을 위해 불필요한 지연이 생기지 않도록 미리 이 과정을 숙지해 두시면 좋겠습니다.