요즘 SKT 해킹 문자, 나만 많이 받는 게 아니었어요
최근 며칠 동안, 이상한 문자가 계속 오기 시작했어요.
“택배가 도착했습니다”, “보이스피싱 주의하세요”, “휴대폰 인증이 실패되었습니다” 같은 메시지들이 하루에도 몇 번씩 도착하는데, 전부 링크가 달린 수상한 문자였어요.
처음엔 그냥 스팸인가 싶었는데, 이게 SKT 쪽에서 실제로 해킹 시도가 있었다는 걸 알게 된 건 뉴스에서 ‘SKT 개인정보 유출 가능성’이라는 제목을 보고 나서였어요. 순간 등골이 서늘해졌죠.
결국 유심 교체 + 번호 변경까지 했어요
불안한 마음에 바로 SKT 고객센터에 문의했고,
상담사분이 “최근 해킹 관련 사례 때문에 유심 교체와 번호 변경을 선택하는 고객이 많다”는 이야기를 해주셨어요.
그래서 저도 대기 신청해 둔 후 유심을 바꾸고, 아예 전화번호까지 새로 바꿨습니다.
그런데 진짜 문제는 그다음이었어요.
번호는 바꿨는데… 인증번호는 전 번호로만 와요.
카카오톡, 은행 앱, 쇼핑몰 로그인, 민원 24…
정말 일상에서 사용하는 모든 서비스들이 인증번호를 전부 예전 번호로 보내는 거예요.
번호는 이미 바뀌었고, 예전 번호는 아예 쓸 수 없게 된 상황인데 인증문자를 받을 수 없으니 로그인 자체가 안 되는 상황이 계속되는 거죠.
이게 생각보다 훨씬 불편하고, 진짜 막막하더라고요.
“번호 바꿨는데 왜 인증은 옛날 번호로 와서 답답하다.” 싶은 분들 많으실 거예요.
SKT 고객센터(114)에 전화 한 통이면 해결돼요
결론부터 말하면, 이 문제는 SKT 고객센터에 전화 한 통만 하면 바로 해결할 수 있어요.
SKT에서는 이런 상황을 대비해서,‘번호 변경 안내 서비스’를 1년 동안 무료로 제공하고 있거든요.
저도 상담사분께 아래처럼 요청했어요:
“번호 바꿨는데 계속 이전 번호로 인증번호가 와요.
예전 번호로 온 문자나 전화가 지금 번호로 자동으로 오게 해 주세요.”
이렇게 말하시면 알아서 관련 서비스로 연결해 주십니다.
‘번호 변경 안내 서비스’는 이런 기능이에요
SKT의 ‘번호 변경 안내 서비스’는 총 3가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있어요.
1. 자동 연결 + 문자 안내
예전 번호로 전화가 오면 자동으로 새 번호로 연결되고,
발신자에게 “이 번호로 바뀌었어요”라는 안내 문자가 자동 발송돼요.
2. 자동 연결만 되는 옵션
전화는 자동 연결되지만, 문자 안내는 발송되지 않아요.
알림 없이 그냥 자연스럽게 연결만 되는 기능이에요.
3. 음성 안내 후 연결 + 문자 안내
전화가 오면 먼저 “이 번호로 변경되었습니다”라는 음성 안내가 나오고, 그다음에 자동 연결되고, 문자 알림도 같이 발송돼요. 조금 더 포멀 하게 안내하고 싶은 분들께 추천돼요.
비용은? 해지 방법은? (중요 포인트)
이 서비스는 전부 1년간 무료로 제공돼요.
1년 계약만 설정하면 자동으로 해지되기 때문에 따로 신경 쓸 필요도 없어요.
혹시 1년이 되기 전에 해지하고 싶다면?
그냥 114로 다시 전화해서 “서비스 해지해주세요”라고 요청하시면 됩니다.
정말 간단하죠?
유심 교체했다면, ‘유심보호서비스’도 꼭 가입하세요
그리고 하나 더 팁을 드리자면,
유심을 교체하셨다면 꼭 ‘유심 보호 서비스’도 같이 신청해 두시는 걸 추천드려요.
이 서비스는 SKT T world 앱이나 SKT 홈페이지에서 무료로 가입할 수 있고, 무단 기기 변경, 해외 로밍 악용, 이상한 인증 시도를 막아주는 기능이 있어요.
일종의 이중 잠금장치 같은 거라 생각하시면 돼요.
번호를 바꿨는데 인증번호가 계속 이전 번호로만 와서
정말 며칠간 스트레스를 많이 받았어요.
하지만 SKT 고객센터에 전화해서 ‘번호 변경 안내 서비스’를 신청하고 나니 정말 깔끔하게 문제 해결됐고, 모든 인증도 문제없이 받을 수 있게 됐어요.
혹시 같은 문제 겪고 계신 분들께 이 정보가 꼭 도움이 됐으면 좋겠어요.
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